All'interno del team Service Factory Store di Ducati Retail, siamo alla ricerca di un Accettatore Service. Le attività previste riguarderanno:
predisporre l'accoglienza e la profilazione del cliente;
organizzare l'area di accettazione per una prima diagnosi in autonomia e/o con l'ausilio di tecnici specializzati;
organizzare e monitorare l'agenda di lavoro e le tempistiche delle lavorazioni in corso;
curare i rapporti con i clienti durante tutto il processo, fino alla riconsegna della moto;
promuovere la vendita di accessori e servizi in ambito Service;
alla consegna della moto, informare sui lavori effettuati ed effettuare un successivo follow up.
Si richiede:
preferibile diploma ad indirizzo meccatronico;
buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
ottime capacità relazionali;
buone capacità comunicative e organizzative, anche in contesti dinamici;
ottima predisposizione alla gestione della clientela;
proattività;
disponibilità al lavoro su turni, anche nella giornata di sabato.
Il candidato ideale ha forte passione per il brand e per il mondo delle due ruote (necessaria la patente A).
Ruolo: Commerciale/Vendite
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato