Siamo alla ricerca di una persona brillante che abbia voglia di crescere professionalmente che possegga la capacità di lavorare in team, su turni e presso le diverse strutture di Firenze. Richiediamo ottime doti comunicative per gestire l'accoglienza dei clienti e stabilire un primo contatto all'altezza delle loro aspettative. Tra i compiti principali è richiesto di lavorare in autonomia per svolgere le normali procedure di check-in e check-out, controllare le prenotazioni e rispondere alle mail, svolgere funzioni amministrativo-contabili di base, come la tenuta della cassa e la redazione dei documenti fiscali.
Si richiede:
- Precedente esperienza nel ruolo
- Esperienza nell’accoglienza clienti con ottimo standing
- Ottima gestione dello stress
- Ottime capacità relazionali e comunicative, predisposizione al lavoro in team
- Autonomia, buone doti organizzative e orientamento ai risultati
- Disponibile alla reperibilità telefonica notturna
- Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel
- Saper interfacciarsi in modo educato e cortese con gli Ospiti, colleghi e i superiori
- Problem Solving
- Italiano fluente
- Inglese fluente
- possiamo offrire alloggio
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.423,11 - €1.671,22 al mese
Esperienza:
- receptionist: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)