Lo Studio Dentistico Orecchio di Avellino, in fase di forte crescita e sviluppo, ricerca un/una addetto/a alla segreteria amministrativa per supportare le attività quotidiane di back office, front office e gestione dell'accoglienza. La figura selezionata sarà responsabile di garantire un flusso di lavoro organizzato ed efficiente, facilitando la comunicazione tra pazienti, dentisti e il resto dello staff.
Principali Responsabilità:
Back Office Amministrativo:
- Gestione della documentazione relativa ai pazienti, incluse cartelle cliniche, consensi e report.
- Organizzazione e aggiornamento dei registri amministrativi e delle agende mediche.
- Supporto nelle attività di fatturazione e gestione delle pratiche assicurative.
- Elaborazione di report e comunicazioni interne riguardanti l’andamento dello studio.
Gestione Appuntamenti:
- Gestione delle agende dei professionisti, ottimizzando il flusso degli appuntamenti.
- Coordinamento e conferma degli appuntamenti con i pazienti tramite telefono, e-mail o messaggi.
- Assistenza nella gestione delle emergenze, modifiche o cancellazioni delle visite.
Front Office e Accoglienza:
- Accoglienza e gestione dei pazienti all’arrivo nello studio, creando un ambiente accogliente e professionale.
- Rispondere al telefono e fornire informazioni generali sullo studio, sui servizi offerti e sui costi.
- Organizzazione delle sale d'attesa, monitorando i tempi di attesa e garantendo una buona comunicazione tra pazienti e dentisti.
Comunicazione e Supporto:
- Mantenere una comunicazione chiara e tempestiva con i pazienti, il team medico e il personale amministrativo.
- Assicurarsi che tutte le informazioni rilevanti siano correttamente registrate e trasferite tra i vari membri del team.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di segreteria o amministrazione, preferibilmente in contesti sanitari o dentistici.
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici e di gestione delle agende elettroniche.
- Buone capacità di comunicazione e di gestione del rapporto con il pubblico.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in modo autonomo.
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità in un ambiente dinamico.
- Capacità di lavorare in team, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e orientato al paziente.
Soft Skills:
- Empatia e capacità di relazionarsi con i pazienti, anche in situazioni di stress.
- Orientamento al cliente e atteggiamento proattivo nella risoluzione delle richieste.
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione.
Offriamo:
- Opportunità di far parte di un team giovane, dinamico e in forte espansione.
- Ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione.
- Possibilità di crescita professionale all'interno di uno studio dentistico in forte sviluppo.
Se hai una predisposizione per l’organizzazione, il contatto con il pubblico e desideri contribuire al successo di uno studio innovativo, questa è la posizione che fa per te!
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Turni