Chi siamo:
GGF Group è un leader nella Customer Experience, attivo da oltre 20 anni nel progettare e gestire interazioni tra grandi aziende internazionali e i loro consumatori.
Cosa farai
Cerchiamo un/a ESPERTO/A IT - SUPPORTO E GESTIONE SERVIZI ENTERPRISE per supportare un Digital Services Provider di riferimento in Italia e in Europa, operante in ambito data center, soluzioni cloud e Trust Services.
In questo ruolo, ti occuperai di:
- Diagnosi e risoluzione dei malfunzionamenti, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi.
- Supporto proattivo ai clienti business/enterprise, assicurandoti della continuità operativa anche in situazioni critiche.
- Escalation di problematiche complesse, garantendo il rispetto degli SLA e la soddisfazione del cliente.
- Miglioramento continuo: contribuisci a costruire e alimentare il nostro knowledge database.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona che:
- Ha ottima conoscenza di Windows 10 e 11 e del pacchetto Microsoft Office.
- È a suo agio nell’utilizzare strumenti digitali e sa affrontare problemi tecnici con rapidità.
- Parla inglese fluentemente, con capacità di interagire facilmente con clienti internazionali.
- È proattiva, con forti doti di ascolto e comunicazione, e apprezza lavorare in team.
Perché lavorare con noi
- Crescita professionale continua: la GGF Academy offre corsi gratuiti e programmi di formazione per migliorare continuamente le tue competenze.
- Flessibilità sana: per un perfetto equilibrio tra lavoro e vita privata.
- Inclusività: promuoviamo una cultura aziendale basata su diversità e parità, offrendo pari opportunità a tutti, senza discriminazioni.
- Ambiente di lavoro sostenibile: la nostra sede rispetta i più alti standard di sostenibilità ambientale.
- Solidità: siamo tra le aziende finanziariamente più solide del nostro settore, con una solida reputazione e riconoscimenti a livello nazionale.
Unisciti a noi!
Se sei alla ricerca di un’opportunità stimolante, in un ambiente dinamico e in costante crescita, non esitare a candidarti. In GGF Group, ogni PERSONA è un elemento fondamentale per il nostro successo.
GGF Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e accogliente, dove le candidature sono valutate esclusivamente in base alle competenze professionali richieste.
Contratto di lavoro: Part-time
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima