Primus Forlì Medical Center, a Forlì, fa parte di GVM Care & Research, gruppo ospedaliero italiano presente in 11 regioni italiane e 4 paesi esteri, attivo anche nei settori della ricerca, dell’industria biomedicale e delle cure termali, con obiettivi di assistenza specialistica, prevenzione medica e promozione del benessere e della qualità della vita. Maggiori info su: www.gvmnet.it
Posizione:
La figura ricercata farà parte dello staff di front-office della Struttura. Si rapporterà con costanza con i colleghi relativamente all’organizzazione quotidiana dei servizi offerti e con regolarità con il personale infermieristico e medico circa le attività ambulatoriali previste.
Le attività di front-office riguardano principalmente:
- Regolare rapporto con l’utenza della Struttura (pazienti)
- Regolare rapporto con i Professionisti della Struttura (medici, infermieri, tecnici)
- Attività amministrative di accettazione dei pazienti
- Fatturazione attiva
- Gestione del pagamento delle prestazioni
- Gestione delle attività di inizio giornata e di fine giornata
- Controllo dell’attività quotidiana e settimanale, utilizzando il gestionale
- Prenotazione delle prestazioni
- Fornire informazioni sui servizi offerti
- Gestione telefonate in-bound e out-bound
Requisiti:
La figura ricercata possiederà necessariamente i seguenti requisiti:
- Capacità nelle relazioni e rapporti con il pubblico
- Capacità al lavoro in team
- Disponibilità a lavoro full-time (40 ore settimanali) e su turni per garantire la regolare apertura della Struttura, aperta al pubblico dalle 8 alle 20 nei giorni feriali (sabato 8 – 14)
- Diploma scuola superiore secondaria
- Utilizzo regolare dei principali strumenti informatici (PC, internet, e-mail, pacchetto Office)
Costituiscono un plus le seguenti caratteristiche:
- Pregressa esperienza in attività impiegatizia di front-office ed eventualmente back-office
- Lingua Inglese (B1)
- Capacità di gestione delle relazioni difficili con l’utenza
- Forte motivazione al miglioramento continuo e alla crescita professionale
Altre informazioni:
Durata contratto: tempo determinato per sostituzione maternità anticipata
Disponibilità: immediata
Tipologia contrattuale: CCNL Studi Professionali livello 4° – full time 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Primus Forlì Medical Center, via Punta di ferro 2/C - Forlì