Descrizione del lavoro
ATTIVITA’:
- Monitoraggio del sistema di pubblicazione automatica degli eventi oggetto di scommessa, al fine di garantirne la tempestiva e corretta disponibilità per la quotazione;
- Creazione e pubblicazione manuale degli eventi non gestiti dagli automatismi, al fine di garantirne la tempestiva e corretta disponibilità per la quotazione;
- Schedulazione del calendario degli eventi live, in coordinamento con i Live Traders;
- Monitoraggio del sistema di refertazione automatica degli eventi, al fine di garantirne il corretto funzionamento;
- Inserimento manuale degli esiti non gestiti dagli automatismi, al fine di garantirne la tempestiva e corretta refertazione, utilizzando fonti ufficiali;
- Inserimento manuale streaming non gestiti dagli automatismi;
- Monitoraggio del portale Eurobet.it e delle applicazioni Mobile, al fine di garantire che tutti i servizi per lo scommettitore siano sempre efficienti (es. streaming/scoreboards/stats);
- Attività di segnalazione, collaborazione e supporto verso il Team Performance & Customer Profiling riguardo la gestione di pagamenti indebiti derivanti da anomalie tecniche e non (errori quota, gioco ad esito realizzato, ecc.);
- Attività di segnalazione e supporto verso la divisione IT Application, al fine di garantire l’efficace gestione delle problematiche relative a pubblicazione, refertazione e pagamento delle scommesse;
- Attività di segnalazione e supporto verso le divisioni Customer Service ed Affiliazioni riguardo eventuali richieste di verifica e/o contestazioni relative al palinsesto degli eventi (potenziali errori di refertazione, variazione orari, gestione rimborsi, ecc.);
- Gestione completa di specifici prodotti a disposizione del cliente finale (es. ReadyBet);
- Supporto ed iniziativa riguardo l’ideazione di nuove funzionalità sui sistemi informativi aziendali, attraverso opportuni feedback e testing di nuove soluzioni.
CARATTERISTICHE:
- Laureato o Diplomato, preferibilmente in discipline economiche, matematico-statistiche od attinenti all’ambito sportivo;
- Una fortissima passione lo sport ed una buona conoscenza del mondo sportivo in genere sono titolo essenziale;
- La conoscenza del mondo del betting italiano ed internazionale è considerato un plus
- Ottima propensione al lavoro di squadra;
- Ottime capacità comunicative, interpersonali e di interazione a tutti i livelli aziendali;
- Ottime capacità di gestione del tempo, organizzazione del lavoro e gestione delle priorità;
- Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office con MS Outlook ed Excel in particolare;
- Una buona capacità di utilizzo di Tableau è considerato un plus;
- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi, quando previsti, domeniche e festivi.
Informazioni aggiuntive
At Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.
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