Descrizione dell'offerta di lavoro:
La Residenza Ludovisi srl, è una società che gestisce nel centro di Roma circa 40 strutture ricettive extralberghiere. In questo momento siamo alla ricerca di un/una Responsabile Reception da inserire nel nostro team. La risorsa avrà il compito di coordinare il front office, garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane e assicurare un'accoglienza impeccabile agli ospiti.
Responsabilità principali:
- Gestione operativa del front office: check-in, check-out, prenotazioni, customer care
- Coordinamento e formazione del team di reception
- Supervisione dei turni e delle attività quotidiane
- Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e gestione dei reclami
- Utilizzo dei principali software gestionali alberghieri (PMS)
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio integrato
- Controllo dei pagamenti, fatturazione e procedure amministrative
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel settore alberghiero
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (una terza lingua è un plus)
- Spiccate capacità organizzative, gestionali e relazionali
- Conoscenza dei principali PMS (es. Opera, Protel, Hotelcube, ecc.)
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei festivi e nei weekend
- Attitudine al problem solving e orientamento all’ospite
Cosa offriamo:
- Contratto conforme all’esperienza del candidato
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
- Possibilità di crescita professionale
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Solo i profili in linea con i requisiti saranno contattati per un colloquio.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)