Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.
Posizione:
Per importante Concessionaria Automobilistica di Prato ricerchiamo:
un Responsabile accoglienza clienti - Accettatore di Officina
La risorsa sarà inserita in un contesto in fase di crescita e molto dinamico, e si occuperà di:
- Gestione dell'attività di accettazione delle vetture che accedono all’assistenza
- Gestione del cliente in fase di accettazione/riconsegna vetture-veicoli
- Raccolta e verifica della documentazione dei mezzi in entrata/uscita
- Gestione del planning degli appuntamenti coordinandosi con l’Officina
- Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione
- Gestione delle garanzie e dei reclami clienti
Requisiti:
- Preferibile pregressa esperienza nel ruolo specifico di Accettatore nel settore Automotive. Si valutano alternative in settori aftermarket/meccanica;
- Passione ed attitudine per il settore auto;
- Propensione alla relazione con il cliente (soddisfazione, rapidità di servizio e pensiero);
- Capacità organizzative;
- Attitudine al lavoro in team.
Altre informazioni:
Sei la persona giusta se:
- hai una buona predisposizione al digitale, doti informatiche e familiarità con i sistemi informativi di tracciamento delle azioni sul cliente (CRM, portali di assistenza)
- sai lavorare in autonomia e risolvere problemi
- vuoi crescere professionalmente e nelle responsabilità