Introduzione
ENVEA è una delle aziende leader a livello mondiale nel settore della strumentazione ambientale e industriale, dell'analisi e della misurazione. Fin dalla sua fondazione nel 1978, ENVEA progetta, produce e commercializza apparecchiature per la misurazione continua della qualità dell’aria ambiente, delle emissioni e dei processi industriali, oltre a sviluppare software per l'elaborazione dei dati.
Oggi ENVEA vanta un'elevata competenza nei suoi settori di specializzazione e una presenza consolidata in oltre 100 Paesi.
Fiore all'occhiello dell'industria francese e pioniere nell’innovazione tecnologica, ENVEA ha sempre posto la tutela dell'ambiente e lo sviluppo sostenibile al centro della sua strategia, dei suoi valori fondanti e dell’evoluzione dei suoi strumenti di misurazione.
Responsabilità e competenze
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel ruolo di Responsabile Back Office e Servizio Clienti all’interno della nostra azienda.
Avrete la responsabilità della gestione completa del processo post-vendita, in coordinamento con tutti i dipartimenti aziendali. Vi occuperete della gestione di un team di 3 persone e avete a cuore di garantire la soddisfazione della nostra clientela.
Missioni
- Gestione del Team (Coordinamento e supervisione, Pianificazione delle attività, definizione delle priorità e supporto nella crescita professionale del team...)
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti e fornitori all’interno del gestionale aziendale.
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e gestione delle eventuali modifiche.
- Coordinamento delle attività con i reparti vendite, logistica, amministrazione, servizio tecnico e reparto progetti per assicurare la corretta evasione degli ordini.
- Supporto nella gestione di documentazione commerciale e tecnica
- Identificazione di inefficienze nei processi operativi e proposte di miglioramento.
- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare flussi di lavoro e strumenti digitali.
- Monitoraggio dei KPI operativi e redazione di report per la direzione.
- Collaborare in modo costante e strutturato con il Magazzino per garantire coerenza tra operatività commerciale e servizio post-vendita.
Profilo
Siete in possesso di un diploma di scuola secondaria di secondo grado; il possesso di una laurea in Scienze Politiche, Giurisprudenza, Ingegneria Gestionale o discipline affini sarà considerato un requisito preferenziale.
Per questa posizione si richiede:
- Esperienza pregressa in ruoli simili (order entry, gestione contratti, logistica).
- Esperienza nella gestione di piccoli team operativi.
- Ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli e problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, ERP, software gestionali).
- Buone doti comunicative e capacità di lavorare in autonomia e in team interfunzionali.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- La conoscenza di altre lingue straniere costituisce titolo preferenziale.
La conoscenza di sistemi CRM e un’esperienza pregressa nel settore costituiranno un valore aggiunto ai fini della candidatura.
In conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche) e di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR), la presente offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, senza distinzione di età, origine, religione, disabilità, orientamento sessuale o altre caratteristiche personali. I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione del personale e nel rispetto della normativa sulla privacy.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Tredicesima
Esperienza:
- Responsabile Back Office: 2 anni (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
Data di inizio prevista: 01/09/2025