Team Lead/Lead NIKE Factory Store Mantova
Posizioni aperte NIKE Retail
Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".
Unisciti al team NIKE, Inc.!
Per essere Lead ti deve piacere:
- avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti
- coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro
- sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali)
- individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita
- agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE
- assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE.
In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito:
COMMERCIALE
- sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva
- garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio
- lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising
- avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari
- usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali
- guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.
ESPERIENZA DEGLI ATLETI*
- accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose)
- collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador
- in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding
- collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione
- collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.
CONSUMER EXPERIENCE
- dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente
- fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale
- completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti
- uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita.
Cosa ottieni:
- stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza
- opportunità di bonus mensili
- sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita
- pacchetto di benefit
- opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti
- formazione continua su vendite e prodotti
- ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I)
- abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra
- accesso ad attività sportive
- opportunità di partecipare a eventi NIKE unici
Il tuo contributo:
- passione per NIKE e/o per lo sport
- più di 2 anni di esperienza nel settore retail
- capacità di usare un linguaggio professionale
- forte attenzione al team e ai clienti
- capacità organizzative e di assegnare priorità
- proattività, apertura mentale, motivazione
- flessibilità di lavorare a turni e nei weekend.
Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni.
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