Azienda operante nel settore della logistica e distribuzione merci ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all'interno del team.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio operativo e si occuperà della gestione delle richieste provenienti dalla clientela, garantendo supporto, informazioni e soluzioni efficaci in linea con gli standard aziendali.
Mansioni:
- Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali aziendali;
- Fornire informazioni su spedizioni, tempistiche e servizi offerti;
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni o reclami;
- Interazione con i reparti interni (logistica, magazzino, amministrazione) per la risoluzione di problematiche;
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione documentale correlata.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Ottima capacità comunicativa;
- Capacità di problem solving;
- Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
- Gradita conoscenza base della lingua inglese.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
- Formazione retribuita su procedure aziendali e software gestionali;
- Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30.
Sede di lavoro: Perugia.
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