Addetto front office/ Receptionist (m/f)

A partire da subito o secondo gli accordi, cerchiamo per il ricevimento del Quellenhof Luxury Resort Lazise un addetto al front desk.

Cosa offriamo:

• Un impiego esclusivo sulle rive sud-orientali del Lago di Garda, con un’ampia varietà di attività sportive ed escursioni
• Una cultura alberghiera cordiale ed orientata verso il servizio personalizzato
• Un buon clima lavorativo e un rapporto basato sul rispetto
• Attività in un ambiente prestigioso dell’ospitalità di lusso
• Una remunerazione adeguata oltre la media
• Tariffe speciali per dipendenti in tutti i Quellenhof Luxury Resorts
• Vitto e alloggio con uso piscina e gym

Compiti:

• Tu sei la figura di riferimento per gli ospiti, il referente centrale per tutte le richieste dei nostri ospiti e responsabile di un servizio eccellente.
• Sei responsabile del check-in e check-out e svolgi tutti i compiti inerenti al reparto Reception. Se richiesto, prendi delle prenotazioni e scrivi la corrispondenza multilingue con in nostri ospiti.
• Svolgi inoltre compiti di natura amministrativa come la cura del nostro Guestnet con le informazioni attuali per i nostri ospiti, lo smistamento elettronico delle richieste dei nostri ospiti, riparazioni, ecc. tramite il programma Hotelkit.

Punti di forza:

• Un aspetto impeccabile e delle maniere squisite, sicurezza e buona capacità di comunicazione.
• Mentalità aperta e amabile e capacità di team work.
• Sai svolgere i tuoi compiti in modo indipendente e sei orientato all’efficienza.
• Hai una vera passione per l’eccellenza nel servizio e sei allo stesso tempo orientato a economizzare le risorse a tua disposizione.
• Ha concluso con successo una formazione adeguata in campo alberghiero, p. es. scuola alberghiera.
• Conoscenza eccellente dell'italiano e del tedesco. Tedesco minimo C1.
• Conosci già il PMS ASA.
• Sei flessibile, resiliente, versatile e disposto a lavorare nei turni diurni.