Italian text will follow below/ Di seguito seguirà il testo in italiano
As a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT), you will perform cycle audits, execute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors, and document inbound and outbound deliveries. This opportunity will allow you to deepen your knowledge of inventory management principles, warranty process management, data bearing device destruction and advance your career in the process.
Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DIAT, you will perform a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform. As a group, CO+I is focused on the personal and professional development of all employees and offers training and opportunities including Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion training and events, and professional certifications.
Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 200 Data Centers in 32 countries and millions of servers. Our foundation is built upon and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.
With environmental sustainability and optimization at the forefront of our data center design and operations, we continue to grow and evolve as we meet the ever-changing business demands that hold Microsoft as a world-class cloud provider.
Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
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In qualità di Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT) di Microsoft, ti occuperai di eseguire audit ciclici, gestire le consegne in entrata/uscita, coordinare le scorte di sicurezza per i fornitori terzi e documentare le consegne in entrata/uscita. Questa opportunità ti permetterà di approfondire la conoscenza dei principi di gestione dell’inventario, della gestione dei processi di garanzia, della distruzione dei dispositivi contenenti dati e di far progredire la tua carriera.
Cloud Operations & Innovation (CO+I) di Microsoft è il motore che alimenta i nostri servizi cloud. Come DIAT in CO+I, svolgerai un ruolo chiave nella fornitura dell’infrastruttura e delle tecnologie fondamentali per i servizi online di Microsoft, tra cui Bing, Office 365, Xbox, OneDrive e la piattaforma Microsoft Azure. Il gruppo CO+I è focalizzato sullo sviluppo personale e professionale di tutti i dipendenti ed offre formazione ed opportunità quali: programmi di rotazione carriera, corsi ed eventi su Diversità ed Inclusione, certificazioni professionali.
La nostra infrastruttura comprende un ampio portafoglio globale di oltre 200 Data Center in 32 paesi, milioni di server, ed è costruita e gestita da un team di esperti che supportano servizi per oltre 1 miliardo di clienti e 20 milioni di aziende, in più di 90 paesi.
Con la sostenibilità e l’ottimizzazione ambientale al centro della progettazione e delle operazioni dei nostri data center, cresciamo e ci evolviamo per soddisfare le esigenze aziendali in continuo cambiamento che fanno di Microsoft un fornitore cloud di livello mondiale.
La missione di Microsoft è consentire ad ogni persona e organizzazione del pianeta di ottenere di più. Come dipendenti, attraverso una mentalità di crescita, innoviamo per dare potere agli altri e collaboriamo per realizzare i nostri obiettivi comuni. Ogni giorno costruiamo i nostri valori di rispetto, integrità e responsabilità per creare una cultura di inclusione in cui tutti possano prosperare, sul lavoro ed oltre.
Responsibilities
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Responsibilities
- Perform assigned tasks and escalate issues during high-volume work activity or escalation-based situations.
- Coordinate with suppliers to initiate warranty claim and process failed vendor hardware devices. This includes information processing, packaging, shipment, and receipt of return for Return Merchandise Authorization (RMA) devices following all Service Level Agreements (SLAs) related to RMA warranty process.
- Leverage process knowledge and best judgment to complete tasks with minimal direct supervision.
- Maintains a strong focus to understand the impact of their work when completing tickets and assigned Inventory and Asset Management (IAM) tasks.
- Maintains and steward up-to-date and accurate logical information within various inventory management systems (e.g., configuration management databases, asset management repositories).
- Ensures detailed physical inventory tracking and staging.
- Help to reconcile and report inventory discrepancies.
- Performs destruction of data bearing devices (DBD) following all Service Level Agreements (SLAs) and Microsoft policies as necessary.
- Notifies management about ordering stock shortages. Escalates any issues to management.
- Comply with security and data management policies.
- Embody our culture and values.
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Responsabilità
- Eseguire i compiti assegnati e segnalare i problemi durante le attività ad alto volume o le situazioni critiche.
- Coordinarsi con i fornitori per avviare richieste di garanzia e gestire dispositivi hardware difettosi. Questo include l’elaborazione delle informazioni, l’imballaggio, la spedizione e ricezione dei dispositivi RMA (Return Merchandise Authorization) nel rispetto dei relativi SLA (Service Level Agreements).
- Sfruttare la conoscenza dei processi ed il buon senso per completare i compiti con minima supervisione.
- Comprendere l’impatto del proprio lavoro nel completamento dei ticket e dei compiti IAM (Inventory and Asset Management).
- Mantenere le informazioni logiche aggiornate ed accurate nei sistemi di gestione dell’inventario (es. database di configurazione, repository di asset).
- Assicurare il tracciamento fisico dettagliato dell’inventario e la preparazione dei materiali.
- Aiutare a riconciliare e segnalare le discrepanze d’inventario.
- Eseguire la distruzione dei dispositivi contenenti dati (DBD) secondo SLA e politiche Microsoft.
- Informare la direzione riguardo le carenze di scorte e segnalare eventuali problemi.
- Rispettare le politiche di sicurezza e gestione dei dati.
- Incarnare la nostra cultura e i nostri valori
Qualifications
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Required Qualifications
- Experience of warehouse/supply chain in an information technology (IT) environment, inventory management, retail, warehouse management, or a related field.
- OR equivalent experience.
Background Check Requirements:
Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:
- Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
While not required, we also look for the following Preferred Qualifications:
- Experience in warehouse/supply chain in an information technology (IT) environment, IT, and/or logistics, operating heavy-load movement equipment (e.g., forklift, pallet jacks, chassis lifts) for a large corporation
- OR equivalent experience.
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
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Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore o esperienza equivalente in magazzino/logistica in ambito IT, gestione dell’inventario, vendita al dettaglio o campo correlato equivalente.
Requisiti per il controllo dei precedenti:
Capacità di soddisfare i requisiti di sicurezza di Microsoft, dei clienti e/o del governo. Questi includono, ma non sono limitati a:
- Controllo dei precedenti (Casellario Giudiziale) per il Cloud Microsoft: sarà richiesto al candidato di superare il controllo al momento dell’assunzione/trasferimento e, successivamente, ogni due anni.
Qualifiche preferenziali (non obbligatorie)
- Conoscenza operativa di magazzino/logistica in ambito IT, logistica, utilizzo di attrezzature per il movimento di carichi pesanti (es. carrelli elevatori, transpallet, sollevatori) per una grande azienda o esperienza equivalente.
Microsoft è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l’impiego senza distinzione di età, origine, colore, congedi familiari o medici, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, condizioni mediche, origine nazionale, disabilità fisiche o mentali, affiliazione politica, status di veterano protetto, razza, religione, sesso (inclusa la gravidanza), orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi, regolamenti ed ordinanze applicabili. Valutiamo anche i candidati qualificati indipendentemente dai precedenti penali, in conformità con i requisiti legali. Se hai bisogno di assistenza o di un accomodamento ragionevole a causa di una disabilità durante il processo di candidatura o selezione, invia una richiesta tramite il modulo di richiesta di accomodamento the Accommodation request form.
I benefits/vantaggi di seguito elencati possono variare a seconda del tuo impiego in Microsoft e del paese nel quale lavori.
