Posizione: Impiegato/a Front Office
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali ( lun-sab 07.30-18.00)
Luogo di lavoro: Belluno(BL)
Contratto: Tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga
CCNL: Cooperative sociali – Livello: B1
Chi Siamo
La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.
Descrizione dell'attività:
Siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a Front Office per il nostro ambito sanitario, una figura professionale e precisa che abbia ottime capacità di relazionarsi con il pubblico e un buon uso del PC. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri pazienti e visitatori, offrendo un'accoglienza cordiale e un supporto efficiente.
Responsabilità principali:
- Accoglienza e gestione del pubblico:
- Accogliere i pazienti in modo cortese e professionale.
- Fornire informazioni accurate.
- Gestire le richieste e i reclami dei pazienti con empatia e tempestività.
- Gestione delle prenotazioni e appuntamenti:
- Prenotare visite e appuntamenti.
- Confermare gli appuntamenti e gestire eventuali spostamenti o cancellazioni.
- Assicurarsi che i dati dei pazienti siano correttamente registrati e aggiornati nei sistemi informatici.
- Gestione della cassa e POS.
- Utilizzo del PC e software gestionale:
- Utilizzare efficacemente il PC e i software gestionali per la registrazione dei dati e la gestione delle prenotazioni.
- Preparare e gestire documentazione e report necessari per l'attività del front office.
- Collaborare con altri reparti per garantire la continuità del servizio.
- Competenze relazionali e comunicative:
- Mantenere un atteggiamento positivo e proattivo nel rapporto con i pazienti e i colleghi.
- Gestire la comunicazione telefonica e via email con i pazienti e altri enti sanitari.
- Supportare i pazienti nelle procedure amministrative, fornendo assistenza e chiarimenti necessari.
- Precisione e professionalità:
- Garantire un elevato livello di precisione nella gestione delle informazioni e dei documenti.
- Mantenere la riservatezza e la privacy dei dati sensibili dei pazienti.
- Rispettare le procedure aziendali e le normative vigenti in ambito sanitario.
Requisiti:
- Esperienza pregressa: Preferibile esperienza in ruoli simili, in particolare nel settore sanitario.
- Competenze tecniche: Buon utilizzo del PC e dei principali software gestionali e applicativi.
- Capacità relazionali: Ottime capacità comunicative e relazionali, capacità di gestire situazioni di stress con calma e professionalità.
- Formazione: Diploma di scuola superiore.
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato dalle 07:30 alle 18:00.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.
Contratto di lavoro: Part-time
Retribuzione: €741,00 al mese
Ore previste: 20 a settimana
Benefit:
- Orario flessibile
