Situato a Cortina d’Ampezzo, L’Hotel De Len è il luogo ideale per chi sceglie di rendere la propria vacanza una occasione in cui prendersi cura di se stessi, ritrovando spazio e tempo per la cura del corpo e della mente.
Si tratta di un luogo per ritrovarsi in inverno e in estate, riscoprendo il potere rigenerante della montagna, nel massimo rispetto del territorio e delle persone che lo ospitano.
Alla base del progetto vi è quindi una filosofia di sostenibilità e wellbeing profonda, legata a ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite.
L’Hotel De Len propone un diverso concetto di ospitalità e benessere, basato su esperienze locali, circondati dallo splendido territorio delle Dolomiti.
Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita.
Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive il territorio nella sua essenza più profonda, con il supporto di un team preparato e affiatato.
L’Hotel De Len crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.
Vuoi esserci anche tu?
Posizione:
Siamo alla ricerca di una persona dinamica e orientata all’ospitalità per entrare a far parte del nostro team come Porter. Il ruolo prevede la prima accoglienza degli ospiti, la gestione dei bagagli e il coordinamento del servizio di supporto logistico, assicurando un’esperienza impeccabile sin dal loro arrivo.
Cosa Farai:
Mansioni e Responsabilità
- Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, garantendo un’esperienza di benvenuto eccellente.
- Prendere in consegna i bagagli e gestirne il trasporto nelle camere in modo sicuro ed efficiente.
- Coordinare il servizio di facchinaggio per garantire un’organizzazione fluida e puntuale.
- Occuparsi del parcheggio e della movimentazione delle auto degli ospiti con attenzione e responsabilità.
- Monitorare gli ingressi in hotel e supportare il team di sicurezza nel controllo degli accessi.
- Interagire costantemente con i reparti di Front Office e Guest Relations per rispondere tempestivamente alle esigenze degli ospiti.
- Assicurare il rispetto degli standard di servizio della struttura, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e disponibile.
Mantenimento degli Standard
- Promuovere e sostenere la filosofia e la cultura aziendale.
- Contribuire a garantire esperienze di alto livello per la massima soddisfazione degli ospiti.
Soddisfazione degli Ospiti
- Assicurarsi che ogni ospite si senta accolto e assistito con attenzione e cortesia.
- Supportare le esigenze degli ospiti con tempestività e problem solving proattivo.
- Collaborare con il team per migliorare continuamente l’esperienza di soggiorno.
Requisiti:
Cosa Cerchiamo?
- Esperienza pregressa in ruoli simili in hotel di alto livello; esperienza all’estero considerata un plus.
- Elevato orientamento all’ospite e al servizio personalizzato.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Flessibilità, problem solving e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.
- Precisione, puntualità, intraprendenza e attenzione alla qualità e ai dettagli.
- Patente di guida valida e capacità di manovrare diversi tipi di veicoli in sicurezza.
Altre informazioni:
Cosa offriamo:
- Equità retributiva: Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
- Staff house: a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
- Mensa aziendale: Durante l’orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
- Corporate benefits: Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
- Family & Friends benefits: Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro hotel, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
- Assorbenti gratuiti: Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
- Sportello d'ascolto psicologo: Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
- Regali di compleanno per lo staff: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
- Staff party: Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.
- Challenge: opportunità di mettersi in gioco, esprimersi, sperimentare e vivere nuove esperienze insieme.
