Con oltre 1.700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Eurocar Italia con sede a Tavagnacco siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
RESPONSABILE CLIENTI:
La persona, inserita in Eurocar Italia presso l'Audi Zentrum con sede a Tavagnacco, si occuperà di:
Ricevere i clienti d’officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione.
Redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l’eventuale diritto alla garanzia.
Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
Promuovere i servizi del Post-vendita.
Realizzazione del processo di Ricezione Diretta.
In generale, occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi Service.
Verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti a regola d’arte e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito.
Fatturazione e richieste autorizzazioni su portali assicurazione e NLT.
Il/la candidato/a ideale è una persona solare ed empatica che soddisfa i seguenti requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Predisposizione al contatto con il pubblico
Buona conoscenza del pacchetto Suite Office
Ottime capacità relazionali
Può costituire titolo preferenziale:
Esperienza pregressa, anche minima, nella mansione
Predisposizione all’utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione
Completano il profilo:
Team work
Spiccate capacità relazionali
Problem Solving
Orientamento al cliente
Orientamento al risultato
Capacità analitiche
L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
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