Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.
Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage curriculare nel team di Reception dell’NH Firenze.
Il/La candidato/a ideale è diplomato/a o laureando/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero o linguistico.
La persona selezionata supporterà il team nelle seguenti attività:
Accogliere il cliente;- Informare il cliente sulle caratteristiche dell’hotel e dei vari servizi (e venderli);
- Gestire il “check in”, il “check out“ e la permanenza dell’Ospite;
- Controllare tutte le voci spesa dei clienti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel;
- Proseguire il lavoro del turno precedente in un’ottica di continuità sempre costante;
- Affiancato dal tutor potrà visionare la gestione del back office
Il/La candidato/a ideale possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese, una buona conoscenza di una seconda lingua straniera e dei sistemi informatici. È orientato al cliente con spiccata empatia, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving. Buona motivazione e voglia di apprendere costituiscono un valore aggiunto.
Durata Stage: 3/6 mesi
Vitto: Sì
Alloggio: No
