Il tuo ruolo "day by day"
- Garantire la sicurezza di collaboratori e collaboratrici, clienti e beni aziendali attraverso l'applicazione di norme e procedure, la gestione delle manutenzioni, la formazione del personale e la promozione attiva di una cultura della sicurezza.
- Gestire le emergenze e assicurare la conformità alle normative vigenti
- Assicurare l'eccellenza operativa per creare valore per clienti e collaboratori.
- Ottimizzare i processi, pianificare le attività e gestire i flussi di stock e monetari.
- Ottimizzare la catena logistica, utilizzando sistemi di gestione del magazzino (es. WMS) e software di analisi dei dati.
- Gestire l'approvvigionamento, il ricevimento, lo stoccaggio e l'organizzazione del magazzino.
- Supervisionare la manutenzione ordinaria e straordinaria del punto vendita.
- Gestire i costi, salvaguardare le risorse del pianeta e applicare le strategie di gestione degli arredi e macchinari.
- Applicare politiche sull'economia circolare, promuovendo il riciclo, la riparazione e il riutilizzo dei prodotti.
- Ottimizzare i consumi energetici e ridurre l'impatto ambientale attraverso iniziative concrete.
- Monitorare e analizzare i principali indicatori di performance economica (KPI).
- Sviluppare le performance di vendita e relazione con il cliente, sia nel negozio fisico che online.
- Garantire un'esperienza cliente eccellente, la correttezza dello stock e promuovere l'economia circolare.
- Garantire che l'informazione sia presente e coerente sia sul negozio fisico che online.
- Analizzare i dati di vendita e il comportamento dei clienti per identificare opportunità di miglioramento.
- Gestire i servizi di click & collect, spedizioni e resi.
- Accompagnare, motivare e sviluppare il personale.
- Animare lo schema del management, sviluppare l'autonomia, garantire una gestione conforme e promuovere inclusione e sostenibilità sociale.
- Valorizzare la diversità e promuovere l'inclusione, creando un ambiente di lavoro positivo e rispettoso.
- Assicurarsi del benessere del team, promuovendo la comunicazione e il lavoro di squadra.
- Gestire la pianificazione dei turni e la formazione del personale.
- Sviluppare le prestazioni omnicanali di riparazione, manutenzione e altri servizi.
- Garantire efficienza, qualità, sicurezza e gestione delle risorse.
- Promuovere la riparabilità dei prodotti e la soddisfazione del cliente.
Cosa cerchiamo in te
Per questo ruolo, cerchiamo una persona appassionata di sport e attiva, curiosa e propositiva, e che sia sempre alla ricerca di nuove sfide, mettendo il cliente al centro di tutto ciò che fa. Nel tuo day-by-day vivrai una realtà dinamica dove potrai migliorare le tue skills grazie ai percorsi di formazione studiati sulla persona e sulle competenze tecniche.
Le soft skills che riteniamo fondamentali includono: capacità di lavorare per priorità, organizzazione, reattività e flessibilità, orientamento ai risultati e un forte spirito di collaborazione. Nella quotidianità dovrai mettere alla prova anche competenze tecniche quali la gestione economica dell’attività, la gestione dello stock, l’analisi dei dati, il coordinamento delle manutenzioni e lo sviluppo dell’efficienza.
Percorso professionale e network internazionale
Crediamo nella crescita interna come elemento di valorizzazione delle persone e per fare questo riteniamo i colloqui mensili con il/la tuo/a manager fondamentali per parlare, crescere e condividere le tue idee e i tuoi progetti. Decathlon supporta la crescita attraverso programmi di sviluppo e corsi di formazione specifici.
Qui in Decathlon ci diamo del “tu” e ci sentiamo a nostro agio in un ambiente amichevole e informale. Questo è ciò che fa una vera squadra!
La dimensione internazionale permette ad ogni collaboratore di costruire il proprio percorso di crescita. Per il ruolo di Store Operation manager, i percorsi professionali possono includere posizioni come Store Manager, ruoli di coordinamento presso HQ, Store Customer Service Manager e ruoli internazionali.
Processo di selezione
In base al numero di candidati/e la giornata di selezione sarà così organizzata: dinamica di gruppo e colloquio individuale per osservare skills attitudinali. Lo step successivo prevederà uno/due colloqui volti ad indagare skills legate al mestiere.
CCNL applicabile: CCNL Terziario Distribuzione e Servizi
Tipo di contratto: Contratto a tempo Indeterminato
Full time: 40 ore su 5 giorni settimanali
RAL iniziale: 33.500€ a cui viene aggiunto un premio variabile 0-25% corrisposto mensilmente e commisurato al raggiungimento degli obiettivi fissati ad inizio anno da Decathlon Italia (specifiche di erogazione e ulteriori indicazioni vengono fornite in sede di colloquio)
Entra nella nostra squadra, fai sport con NOI, stai bene con NOI.
