Sede di lavoro: Barzago (LC)
Importante! Questa assunzione e per una sostituzione maternità per un periodo di 12 mesi.
L’Order Fulfilment Manager riporta al Direttore Generale Operations ed è responsabile del processo di gestione degli ordini del magazzino di Barzago, che gestisce i prodotti venduti dal sito e‐commerce e dai 4 negozi sul territorio. Assicura che tutte le funzioni coinvolte (il magazzino, i trasporti, lʹIT, il servizio clienti, …) lavorino in modo efficace ed efficiente per consegnare i prodotti ai clienti. In particolare, il nuovo Order Fulfilment Manager sarà responsabile di: •definire, sviluppare e realizzare nuove strategie di order fulfilment, implementando nuovi processi aziendali di servizio al cliente scalabili e standard per garantire un’elaborazione efficiente degli ordini;• monitorare lʹevasione giornaliera degli ordini per garantire il raggiungimento degli SLA;• supervisionare i resi dei clienti e i reclami relativi allʹevasione degli ordini;• lavorare a stretto contatto con il team del customer service per ridurre i claim dei clienti;• identificare in modo proattivo i problemi operativi, facilitandone la risoluzione con le parti appropriate;• collaborare con il reparto IT sulle attuali funzionalità del sistema e sui miglioramenti dello stesso;• controllare le scorte utilizzando procedure sistematiche per mantenere livelli adeguati di prodotti. Il candidato ideale• Preferibile laurea in ingegneria;• 2-3 anni di esperienza maturati in funzioni connesse alla gestione dell’evasione ordini;• provenienza preferibilmente dal settore e‐commerce;• autonomia e capacità di organizzazione, pianificazione delle attività, definizione delle priorità e rispetto delle scadenze;• proattività, capacità di analisi e di intervento;• problem solving;•orientamento al raggiungimento degli obiettivi;• equilibrio personale, positività ed energia;• Preferibile conoscenza dell’inglese.
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Tryouts are open at Fanatics! Our team is passionate, talented, unified, and charged with creating the fan experience of tomorrow. The ball is in your court now.
Fanatics is committed to responsible planning and purchasing (RPP) practices, working with its business partners across its global and multi-layered supply chain, to ensure that planning, sourcing, and purchasing decisions, along with other supporting processes, do not impede or conflict with the fulfillment of Fanatics’ fair labor practices.
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