Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno!
In questo momento siamo alla ricerca di un/a:
Principali responsabilità:
Esegue autonomamente, con la supervisione del Cluster Manager, lavori di riparazione del cristallo all'interno del centro di assistenza, garantendo la corretta applicazione delle procedure tecniche Belron. Contribuisce alla corretta organizzazione della filiale e supporta i colleghi che sostituiscono i cristalli sui veicoli con azioni ed attività che massimizzino l’efficienza di questi ultimi.
Attività:
• Esegue all'interno del centro servizi la riparazione del parabrezza;
• Provvede alla pulizia del veicolo sia prima che dopo il lavoro sia proprio che dei colleghi;
• Rispetta le norme sulla protezione del veicolo;
• Riordina l'area di lavoro propria e dei colleghi;
• Si occupa di riordinare gli strumenti di lavoro e della pulizia della filiale;
• Rispetta le norme di sicurezza;
• Applica le procedure tecnico-operative aziendali;
• Chiedere consulenza al Cluster Manager per eventuali criticità legate alla qualità del servizio;
• Mantiene l’organizzazione del magazzino di filiale garantendo ordine ed ubicazioni corrette
Competenze tecniche:
• Conoscenza delle procedure tecnico-operative aziendali
• Uso corretto dei dispositivi di protezione individuale
• Riparazione del parabrezza di un autoveicolo
Competenze trasversali:
• Flessibilità
• Accuratezza
• Capacità di ascolto
• Orientamento al cliente
• Problem solving
• Orientamento ai risultati
• Spirito di squadra
• Proattività
• Adesione ai valori di Belron
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
