Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.
Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Gallipoli (LE), Napoli, Roma e Maglie (LE).
One os s.r.l, del gruppo Call2Net s.p.a, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.
Posizione:
One Os srl, per la propria sede di Palermo, ricerca addetti call center per smistamento chiamate e concierge telefonico.
Gli/le operatori/operatrici si occuperanno di:
- Identificare rapidamente il cliente, ascoltando le sue necessità iniziali;
- Smistare la chiamata alla coda più corretta all’interno del contact center;
- Garantire una gestione efficiente e veloce della chiamata (tempo medio previsto: circa 2 minuti);
- Mantenere un approccio cortese, professionale e orientato al servizio.
Orari del servizio: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08.30 - 20.00 e sabato nella fascia oraria dalle 8:30 alle 13:30 su turni a rotazione.
Requisiti:
- proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
- rapidità e precisione nello smistamento delle chiamate;
- diploma;
- capacità di lavorare per obiettivi e KPI;
- gradita esperienza in contact center o in ruoli di centralino;
- padronanza nell'uso del pc e dei principali strumenti informatici (gestione con più applicativi e velocità nell'utilizzo delle email);
- disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso);
- disponibilità ad ore supplementari.
Cosa offriamo?
- contratto part-time 20 ore in somministrazione con possibilità di proroghe ed ore supplementari;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).
Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco.
Concrete possibilità di inserimento diretto in Azienda, dopo un periodo iniziale in somministrazione.
Altre informazioni:
Le risorse dovranno essere disponibili a partire dal 04/08/2025.
L'attività si svolgerà presso la nostra Sede:
One Os srl
Viale della Regione Siciliana, 7275
Palermo