Siamo un'azienda leader nel settore termoidraulico, in continua crescita e con una consolidata presenza nel mercato dal 2005. L'azienda, con una forte attenzione alla qualità dei servizi offerti, si dedica all'innovazione, fondando il proprio successo sulla ricerca e sviluppo di soluzioni tecnologiche all'avanguardia.
La nostra missione è soddisfare le aspettative dei clienti con passione e professionalità, garantendo soluzioni Made in Italy che coniughino tecnologia e design. Ci occupiamo della realizzazione completa di impianti di distribuzione aeraulica, VMC, fornendo componenti su misura, dal canale al diffusore, fino ai sistemi di sanificazione attiva.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un centralinista responsabile, preciso e attento ai dettagli per gestire le comunicazioni telefoniche e assistere il team logistico nell'aggiornamento delle informazioni relative alle spedizioni e ai ritiri delle merci. La figura ricercata sarà un punto di riferimento per i clienti, assicurandosi che ricevano aggiornamenti tempestivi sui loro ordini e garantendo una gestione efficiente delle chiamate.
Responsabilità principali:
· Gestire le chiamate in entrata, rispondendo in modo cortese ed efficiente alle richieste dei clienti e indirizzandole ai reparti competenti.
· Inserire nei sistemi gestionali aziendali le informazioni relative alla spedizione della merce, aggiornando lo stato degli ordini.
· Avvisare i clienti quando la merce è pronta per il ritiro, fornendo tutte le informazioni necessarie.
· Inviare notifiche ai clienti quando la merce è stata spedita, comunicando i dettagli del corriere.
· Assicurarsi che le informazioni sui tempi di spedizione e ritiro siano corrette e aggiornate.
· Collaborare con i reparti logistici per garantire una comunicazione fluida riguardo alle spedizioni e ai ritiri.
Requisiti
Il candidato ideale deve possedere le seguenti competenze e qualifiche:
- Formazione: Diploma o titolo equivalente.
- Esperienza: Almeno 6 mesi o 1 anno di esperienza in ruoli simili sono considerati un plus
- Lingua: Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenze tecniche:
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (ad esempio Excel, Word).
- Competenze organizzative:
- Elevata precisione e attenzione ai dettagli.
- Elevate doti comunicative e abilità nel gestire il telefono in modo professionale
- Buona capacità di problem solving.
- Soft skills:
- Capacità di lavorare in team e costruire relazioni collaborative.
- Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.
- Riservatezza e integrità nella gestione di dati sensibili.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.
- Un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di apprendimento e sviluppo delle competenze.
Come candidarsi
Gli interessati, di entrambi i sessi (D.lgs n. 198/2006), sono invitati a inviare il proprio curriculum vitae aggiornato, completo dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/03 e del Regolamento UE 679/2016.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)