POSIZIONE APERTA: IMPIEGATO/A FRONT OFFICE
La nostra divisione, specializzata nella gestione delle assistenze nel settore dell’arredamento, è alla ricerca di una risorsa da inserire nell’ufficio assistenza clienti.
Il candidato ideale è una persona solare, con un approccio positivo e orientato alla collaborazione, dotata di ottime capacità comunicative sia scritte che orali e con una spiccata attitudine al problem solving.
Responsabilità
- Gestire le richieste di assistenza clienti in modo professionale ed efficace, sia telefonicamente che via e-mail
- Seguire scrupolosamente le procedure di sistema e i flussi di lavoro assegnati
- Analizzare e risolvere problematiche in modo autonomo e proattivo, garantendo soluzioni tempestive e mirate
- Coordinare le attività con tecnici e clienti per assicurare un servizio efficiente e di qualità
- Monitorare lo stato delle richieste e fornire aggiornamenti ai clienti
- Collaborare con il team per migliorare i processi e garantire un alto livello di soddisfazione del cliente
Requisiti
- Si richiede la conoscenza della lingua tedesca a livello minimo B2 (requisito fondamentale); la padronanza anche del francese sarà considerata un plus.
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità
- Approccio proattivo e predisposizione al lavoro di squadra
- Residenza in zona
- Diploma e/o Laurea breve
- Buona padronanza degli strumenti informatici
Cosa offriamo
- Iniziale contratto a tempo determinato, con l’intenzione di trasformarlo a tempo indeterminato in base alle competenze dimostrate e ai risultati ottenuti
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Remote working qualche giorno a settimana
- Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo, dove il confronto costruttivo e il gioco di squadra sono parte integrante della nostra filosofia aziendale
Per candidarsi, inviare il proprio CV con una breve presentazione. Saranno valutati esclusivamente i CV che riportano in modo chiaro il livello di conoscenza delle lingue.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Lingua:
- tedesco minimo B2? (Obbligatorio)
