Biostilogit Pharmaceuticals azienda consolidata e fortemente impegnata nella realizzazione di prodotti farmaceutici estrattivi, nel settore farmaceutico e nel settore della diagnostica, per la sede di Roma è alla ricerca di Impiegata/o Addetta/o al Call Center e Customer Care con inserimento a partire dal mese di Settembre 2025.
Responsabilità Principali:
- Gestione proattiva e reattiva delle comunicazioni telefoniche e telematiche (e-mail, chat), fornendo informazioni dettagliate e precise sui servizi offerti.
- Assicurare un'assistenza clienti di elevato standard qualitativo, con un approccio empatico e orientato alla soluzione, gestendo richieste, dubbi e problematiche dei pazienti.
- Programmazione e gestione degli appuntamenti, coordinando le agende e garantendo un flusso efficiente delle attività.
- Mantenimento e aggiornamento accurato dei database clienti e delle relative documentazioni.
- Collaborazione sinergica con il team medico e tecnico per assicurare un'erogazione del servizio fluida ed efficace.
- Gestione di pratiche amministrative legate alla posizione.
Requisiti Richiesti:
- Diploma di scuola superiore. La Laurea in discipline umanistiche, sanitarie o economiche sarà considerata un plus.
· Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Comprovata esperienza pregressa (minimo 1-2 anni) in ruoli di Call Center Inbound/Outbound o Customer Service, preferibilmente in contesti sanitari o di servizi complessi.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo, chiarezza espositiva e spiccata attitudine all'empatia.
- Orientamento al problem solving e gestione dello stress in situazioni dinamiche.
- Elevata precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiarità con la terminologia medica di base e/o interesse per il settore sanitario sarà apprezzata.
Offerta:
Offriamo un contratto a tempo determinato part time orizzontale con disponibilità a lavorare su turni anche nel week-end , con concrete prospettive di conversione a tempo indeterminato, all'interno di un ambiente professionale e stimolante. Sarà garantito un percorso di formazione e affiancamento strutturato per facilitare l'inserimento e lo sviluppo delle competenze. L'opportunità di contribuire significativamente al benessere dei pazienti e di far parte di un'azienda in crescita caratterizzata da un forte spirito di squadra.
Per candidarsi: Inviare il proprio Curriculum Vitae dettagliato, corredato da una lettera di presentazione che evidenzi le motivazioni e le esperienze pertinenti al ruolo, all'indirizzo e-mail: [email protected]
Contratto di lavoro: Part-time
Retribuzione: a partire da €800,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Turno diurno
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Call Center e Customer Care: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
