Azienda di servizi operante nei settori telecomunicazioni ed efficientamento energetico ricerca un/una addetto/a customer care da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà responsabile dell’assistenza clienti specializzata nei servizi di telecomunicazioni (come connessioni internet, telefonia fissa e mobile) e soluzioni per l’efficientamento energetico (come consulenze su risparmio energetico e gestione contratti energia). Fornirà informazioni e supporto commerciale personalizzato, gestirà richieste, reclami e segnalazioni, garantendo un servizio di customer care tempestivo, puntuale ed efficace volto a supportare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.
Mansioni principali:
- Accoglienza e assistenza clienti, assicurando un servizio di customer care di alta qualità e specifico per il settore di riferimento
- Consulenza commerciale e supporto alla distribuzione e vendita dei servizi di telecomunicazioni ed efficientamento energetico
- Gestione puntuale delle richieste, reclami e problematiche tecniche in collaborazione con i reparti competenti
- Mantenimento di un rapporto continuo e proattivo con la clientela, per favorire la fidelizzazione e la crescita del portafoglio clienti.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
- Buone doti organizzative e capacità di gestione del tempo
- Attitudine al lavoro in team e flessibilità
- Preferibile esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni o energie
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
- Orario full time, 40 ore settimanali
- Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo
- Inserimento in un team dinamico affiancato da un sales manager che garantirà formazione continua e supporto costante per un rapido apprendimento.
Sede di lavoro: Bologna.
