NtW, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Posizione:
Chi siamo
Azienda cliente Tech company specializzata nella realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e personalizzate.
La nostra missione è contribuire alla rivoluzione del panorama tecnologico attraverso la digitalizzazione, offrendo soluzioni intuitive e all’avanguardia, al fine di trasformare e ottimizzare i processi aziendali rendendoli più agili ed efficienti. Per raggiungere questi obiettivi, sviluppiamo software web e applicazioni mobile utilizzando le ultime tecnologie disponibili.
Ci impegniamo costantemente a rimanere al passo con le tendenze tecnologiche emergenti e a utilizzare le migliori pratiche di sviluppo per garantire che le nostre soluzioni siano sempre all’avanguardia.
Cosa farai
Assistenza clienti: Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto telefonico e via email per risolvere dubbi, problematiche e richieste legate ai nostri prodotti software.
Cura della relazione: Ti occuperai di chiamare attivamente i clienti per verificare la loro soddisfazione, rispondere alle loro domande e assicurarci che si sentano ascoltati e supportati.
Raccolta di feedback: Raccoglierai e organizzerai feedback utili all’ottimizzazione dei nostri servizi, contribuendo così al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi interni.
Documentazione e supporto interno: Collaborerai con il team tecnico e commerciale per condividere le esigenze dei clienti, suggerendo miglioramenti o interventi correttivi basati sulle tue interazioni.
Requisiti:
Chi cerchiamo
Per rafforzare la nostra relazione con i clienti e garantire un’esperienza d’uso eccellente dei nostri prodotti, siamo alla ricerca di una figura nel ruolo di Customer Care. Cerchiamo una persona empatica, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente, che sappia costruire relazioni di fiducia e offrire un supporto puntuale e proattivo sull’utilizzo delle nostre soluzioni software.
Cosa ci piacerebbe che avessi
Ottime capacità comunicative e relazionali
Interesse per il mondo del software e della tecnologia
Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Conoscenza base degli strumenti digitali e dei principali ambienti software
Altre informazioni:
Cosa offriamo
Un team accogliente, dove il cliente è davvero al centro
Un’azienda dinamica in continua crescita, con spazio per le tue idee
Attività di team building per rafforzare il legame tra colleghi
Una cultura aziendale aperta, orientata alla collaborazione e alla qualità
